3893824Обновлено 31 октября 2014Был(а) больше месяца назад

Связаться с кандидатом
Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Череповце / Резюме / Услуги, ремонт, сервисное обслуживание / Специалист по обслуживанию
34 года (родилась 25 марта 1985), высшее образование, не состоит в браке, детей нет
Череповец, готова к переезду
Гражданство: Россия
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Специалист по послепродажному обслуживанию автомобилей

полная занятость, готова к командировкам
30 000

Опыт работы 12 лет и 8 месяцев

    • июнь 2012 – работает сейчас
    • 7 лет и 8 месяцев

    Мастер-приемщик кузовного цеха

    Официальный дилер Volkswagen, Вологда

    Обязанности:

    Прием автомобилей в ремонт, выдача автомобилей из ремонта, оформление и ведение Заказ-нарядов, консультации клиентов, запись клиентов на сервис, контроль загрузки сервиса, составление калькуляций и дефектовок, работа с корпоративными клиентами. Согласования работ со страховыми компаниями, подготовка и отправка документов в страховые компании, согласование и проведение дополнительных осомтров. Контроль расчетов с контрагентами. Управление эффективностью работы цеха кузовного ремонта. Ведение и составление отчетов по работе отдела, тесная работа с техническим директором.
    • март 2009 – май 2012
    • 3 года и 3 месяца

    Ассистент автосервиса

    Официальный дилер Skoda, Вологда

    Обязанности:

    Работа с клиентами, ассистент мастера-приемщика, прием-выдача автомобилей в ремонт, ведение документооборота сервиса, деспонент сервиса, договора
    • июнь 2007 – февраль 2009
    • 1 год и 9 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    Официальный дилер Volkswagen , Вологда

    Обязанности:

    Обзвон клиентов, ведение клиентской базы, составление договоров, контроль расчетов с контрагентами, составление и отправка отчетов CSS, составление планов мероприятий? работа с претензиями клиентов.

Сертификаты, курсы

    • 2012

    Автослесарь

    УЦ Автоумелец
    • 2008

    Юридические аспекты работы с клиентами

    • 2008

    Коммуникация. Работа с рекламациями

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Знание устройства и обслуживания автомобилей, уверенная работа с программами ДЦ по ремонту а/м, заказу ЗПЧ. Компьютерные навыки: Автопредприятие, 1С:Альфа-предприятие, Elsa Win

Дополнительные сведения:

Целеустремленна, коммуникабельна, в работе нацелена на результат, хорошо работаю самостоятельно. не курю. есть загранпаспорт. Интересы - спорт, путешествия, автомобили, автоспорт

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто

Смотрите также резюме