Руководитель проектов совершенствования производственных и бизнес-процессов

Анализ, оптимизация, разработка и внедрение изменений в существующие бизнес-процессы компании. Функциональное тестирование и анализ результатов Оптимизация структуры компании. Автоматизация: CRM, HR метрики. Адаптация и внедрение инструментов Agile и Lean. Анализ и развитие производственной системы: реинжиниринг производственных потоков в концепции LEAN, кайдзен-команды. Построение системной работы по снижению потерь в компаниях. Внедрение инструментов контроля через технологии Machine Vision. Работа в scrum-команде Рыночное позиционирование продукции, ассортиментная, ценовая и рекламная политика. Разработка мероприятий привлечения новых B2B В2С клиентов Вывод новых продуктов на рынок (МVP) и маркетинговая поддержка продаж. Анализ эффективности маркетинговой активности Разработка Digital стратегии продвижения Формирование и поддержка позитивного информационного поля вокруг деятельности компании: пресс-релизы, пост-релизы, обзоры, статьи и пр. на корпоративном сайте, в интернете и в специализированных СМИ. Выявление паттернов покупательского поведения на основе данных о продажах Факторный анализ данных (выявление факторов, влияющих на динамику продаж) Системный анализ имеющейся клиентской базы и причин потери клиентов. Системный анализ продаж и анализ рентабельности сделок. Переговоры с клиентами и анализ удовлетворенности клиентов. Разработка и реализация мероприятий по возвращению и удержанию потерянных клиентов customer insight. Системный анализ рынка и конкурентной среды. Принимал участие в разработке программ лояльности, анализа вовлеченности клиентов, оценки эффективности инструментов программы лояльности.

Оценка Стартапов и Инвестиционных проектов. Взаимодействие с business angels. Продуктовый консалтинг. Работа в системе по привлечению инвестиций (фонды, гранты, система А2 лизинг). Автоматизация бизнес процессов в компаниях. Работа с гибкими проектными методологиями. В моей зоне компетенции также была работа, связанная с методиками подбора и оценки персонала. Развитие компаний через вовлечение и обучение персонала. Достижения: Сумма подтвержденного финансирования с начала работы 230 млн. рублей. Сумма сэкономленных в компаниях средств после продуктового консалтинга 160 млн. рублей.

Специализация «ООО РЕСО-Лизинг» финансирование оборудования малой энергетики, спецтехники для деревообрабатывающей отрасли, металлообработки. Открытие филиала компании. Масштабирование бизнес модели на территорию Вологодской области. Осуществлял руководства работой филиала (Вологда и Череповец). Анализ экономической безопасности бизнеса. Функции HR менеджера: рекрутинг персонала, обучение и наставничество, модели мотивации сотрудников, разработка KPI работы сотрудников. Составлял скрипты продаж С 2011 года развивал направления лизинга автотранспорта и спецтехники. В зоне моей компетенции были: планирование продаж, система отчетности в отделе продаж. CRM и автоматизация продаж. Анализировал воронки продаж, стоимость привлечения, каналы продаж в B2B. Участие в разработке новых продуктов компании MVP, а также улучшение существующей линейки продуктов. Проверка продуктовых гипотез (А/В тесты) и продуктовая аналитика Переговоры и встречи с первыми лицами в компаниях, закрытие сделок, работа с возражениями, подписание договоров, коммуникации с компаниями нарушителями финансовой дисциплины.

В рамках миграции розничного бизнеса в группе ВТБ в начале 2007г переход в «ЗАО ВТБ24» на должность Старший менеджер проекта миграции розничного бизнеса -Директора центра ипотечного кредитования- (кросс функциональная работа) Осуществлял работу по коммерческому запуску филиала банка в области. В мою компетенцию входило: подбор и обучение персонала, наставничество входа в профессию. Занимался запуском кредитных продуктов «ЗАО ВТБ24» с построением воронок продаж в разрезе каждого (кредитные карты, кредиты для физлиц, ипотечное кредитование, автокредитование кредитование МСБ). Масштабирование в зоне действия филиала на территории Вологодской области. По программе McKinsey & Company внедрил в филиале новую розничную модель продаж и оценки уровня компетенции сотрудников позволившую увеличить эффективность работы на 40% Разрабатывал рекламную стратегию продвижения кредитных продуктов (каналы, метрики, воронки).

Руководство 12 дополнительными офисами продаж кредитных продуктов (количество сотрудников в подчинении 47) Сделал первую модель по рекрутингу в попытке автоматизировать HR процесс подбора персонала Аудит действующих сотрудников с использованием методологии HIPO Первое разработанное мной обучение на северо-западе через формат геймификации на портале в личном кабинете сотрудника. Осуществлял наставничество сотрудников. Разработка и контроль KPI менеджеров. Доработка банковской CRM через подачу предложений в форме ТЗ. Составил Custom Journey Map продуктов розничного кредитования, выявление узких мест и точек для роста. Первый СustDev запустил тестирование идей модификации кредитных продуктов и последующего прототипа будущего продукта на потенциальных потребителях. Автоматизировал работу с проблемными кредитами и просроченной задолженностью. Определял рекламные каналы с максимальной конверсией

Основные обязанности: B2B комплексные продажи, ведение переговоров на уровне руководства компаний. Анализ ФХД бизнеса клиентов МСБ Анализ управленческой отчетности деятельности предприятий и групп компаний Мониторинг действующих Клиентов МСБ, расчет LTV. Административные функции, подбор и обучение персонала, постановка плановых задач. Функции Product Manager разработка и анализ банковских продуктов Благодаря руководству отделом филиал ОАО ПСБ в г. Череповце входит в тройку крупнейших в сети по размеру кредитного портфеля с минимальным показателем оттока клиентов и с самым высоким коэффициентом глубины взаимодействия компаний с банком.