Профессиональные навыки:
2009-2010 г "Оператор-диспетчер" службы такси
- прием входящих звонков
- консультация клиентов
- оформление заказа
- поиск автомобиля на заказ
- обзвон клиентов
2012-2015 г Оператор-куратор службы такси
- прием входящих звонков
- консультация клиентов
- оформление заказа
через пол года работы назначили КУРАТОРОМ в обязанности входило:
- прием входящих звонков
- консультация клиентов
- оформление заказа
+
- обучение операторов
- контроль работы
- помощь в решение рабочих ситуаций
- разрешение конфликтных ситуаций
- выкладка рабочих материалов
- контроль и разбор штрафов операторов
грамотная и чёткая речь.
уверенный пользователь ПК, знание офисных программ, Internet, почта
имею навыки телефонных переговоров
хорошая дикция
Наличие ПК, проводного безлимитного интернета и гарнитуры с микрофоном