Резюме в сфере IT, Интернета, связи, телеком в Череповце

Апрель 2002 — по настоящее время (11 лет 5 месяцев) ОАО "Промышленно-строительный банк" - Банк ВТБ (ПАО) — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг Начальник отдела информационных технологий 2002 – 2007 - Эксперт/Главный эксперт по АБР. Функции (задачи): Отвечал за бесперебойную работу компьютерной и оргтехники филиала. Администрирование серверов домена, активного сетевого оборудования HP, локально-вычислительной сети до 700 рабочих мест, настройка, подключение и установка POS-терминалов, установка, а так же мониторинг технического состояния банкоматов. 2007- по настоящее время – Начальник отдела АБР/информационных технологий Функции (задачи): Обеспечение системно-технической поддержку автоматизированной банковской системы (АБС), активного сетевого оборудования HP и CISCO, локально-вычислительной сети до 150 рабочих мест. Поддержка/сопровождение/развитие системы ДБО «Клиент-Телебанк». Осуществление электронного обмена с ГУ ЦБ, ИФНС, ПФР, Росстат и т.д. Имею глубокое знание сетевых технологий и протоколов, опыт организации каналов передачи данных (ПД) для банкоматов, POS терминалов, организация точек продаж. Опыт разработки ПО/навыки администрирования Windows- и *nix-систем Обладаю знаниями современных методик и практик организации IT-деятельности (ITIL). Навыки разработки технической документации. Осуществляю эффективное взаимодействие с провайдерами, заключение хозяйственных договоров и договоров на техническое обслуживание банковского оборудования и услуг. Организация/оформление/проведение процедур закупок на поставку товара, услуг. Организация оперативного учета техники. Списание и ввод в эксплуатацию техники. Комплексное обеспечение информационной безопасности. Разработка, согласование и реализация ИТ-стратегии, формирование ИТ-бюджета. Среднесписочная численность подчиненного персонала – от 5 до 15 человек. Имею 3 группу допуска по Электробезопасности. Имею удостоверение по программе обучения по охране труда в объеме 40 часов. В 2012 году получил звание "Лучший IT специалист" СЗРЦ ОАО Банк ВТБ. Достижения: Принимал активное участие в реорганизациях филиала, миграции розничного бизнеса банка (передача счетов и кредитов физических лиц в «ВТБ 24»). Активно участвовал в организации точек продаж ВТБ24. А после перехода 90% сотрудников ИТ-подразделения в ВТБ24, подбирал ИТ-персонал для ВТБ Северо-запад и не только сумел поддержать бесперебойную работу филиала, но и смог адаптировать и оптимизировать работу вверенного мне подразделения при тех же задачах в новых реалиях. Успешный опыт перехода с одной автоматизированной банковской системы на другую. В частности в 2009 году переход с АБС «Метабанк» на ИСУБД «Новая Афина». Не потеряв, ни одного клиента филиала. Кроме того принял активное участие в оказании аналогичной помощи филиалу в г. Костомукша. А так же принимал активное участие в процессе объединения двух филиалов Вологды и Череповца. Поддерживал лояльность клиентов СДБО «Клиент-Телебанк», даже когда наши условия были менее выгодными, чем у конкурентов. Успешный опыт ведения переговоров с поставщиками услуг на предмет снижения расходов филиала на связь, услуги, оборудование и материалы.

Лучший сотрудник

- участие в проекте «Внедрение системы визуализации данных в АО «ФосАгро-Череповец»; - планирование потребности на рекламно-информационное обеспечение; - заключение и курирование договоров поставки на работы и услуги в системе электронного документооборота; - заведение заказов на приобретение на работы и услуги в системе Oracle E-Business Suite; - проведение первичных документов на рекламно-информационное обеспечение в системе Oracle; - работа с бухгалтерией в части формирования первичных документов в Oracle; - работа с финансовым отделом в части формирования бюджета движения денежных средств месяца, подекадного бюджета оплат; - написание технических заданий на изготовление баннеров, стендов и т.д.

Продвижение бренда в Инстаграм - увеличение подписчиков, лидогенерация, повышение конверсии. Полная разработка и реализация SMM стратегии ведения бренда, подготовка и реализация рекламных кампаний (таргетированная реклама)

Правильное техническое использование и обслуживание судна, прием и сдачу груза в соответствии с действующими правилами и инструкциями, обеспечивать работу энергетической установки.

Обработка обращений абонентов создание договорных документов на подключение услуг. Исходящие звонки

Продажа и обслуживание клиентов, продажа симкарт и мобильных телефонов и аксессуаров, выполнение абонентских операций

Ведение переговоров, составление смет, заключение договоров, снабжение, работа с людьми. Руководство коллективом. Обслуживание ГРУ, автономное газообеспечение ИЖС и других объектов пропан-бутаном.

Методологическая и функциональная поддержка пользователей SAP по направлению ММ и ТОРО Оперативный анализ и решение инцидентов на втором уровне поддержки SAP в зоне своей ответственности Обучение пользователей Написание инструкций Тестирование выполненных изменений в системе SAP

Второй уровень поддержки системы SAP R3. Методологическая и функциональная поддержка пользователей системы SAP по направлению ММ (закупки) и ТОРО (техническое обслуживание и ремонты). Обучение пользователей, написание инструкций. Тестирование системы SAP. Создание отчетов в SAP Query

- Обслуживание компьютерной и оргтехники (сборка, профилактика, тестирование, устранение неисправностей) - Поддержка работы различного ПО (Evernote, Компас-3D и др.) - Восстановление удаленных данных - Установка и администрирование ОС MS Windows XP/7/8, MS Office 2003/2007/2010, антивирусов (ESET NOD32, Kaspersky, AVG) - Установка и настройка сервера терминалов для работы с 1С Предприятие 8.х со службой RemoteApp - Поддержка пользователей ПО от компании 1С (установка и обновление платформ и типовых конфигураций, настройка сканеров штрихкодов, настройка обмена с банк-клиентами, публикация на сервере IIS для работы по протоколу http) - Установка и настройка ПО для работы с различными банк-клиентами - Установка и настройка коробочной версии системы управления бизнесом "Мегаплан" - Мелкий и средней тяжести ремонт ЖК мониторов и другой электроники.

Разработка и дизайн полиграфической продукции, наружной рекламы, интернет-рекламы, внутреннего и внешнего оформления салонов проектов группы компаний. Создание фирменных стилей, внутреннего и внешнего оформления торговых точек сети салонов связи «Банзай», сети касс приема платежей «ЦентрОплат», салонов цифровой техники «Sotomix», салонов «Apple Brand Zone», центра связи «Мобител». Оформление, согласно официальным гайдлайнам, франшиз: салонов связи «МТС», «Мегафон», «TELE2». Разработка и реализация концепции продвижения бренда «Банзай» в социальных сетях: оформление официальной группы в ВК и аккаунта в Instagram, регулярное наполнение контентом, обратная связь с участниками, проведение стимулирующих мероприятий, анализ эффективности. Размещался на Доске почёта с формулировками: "за профессионализм, оперативность, высокое качество работы, а также креативность и отзывчивость» (июнь, 2017), «за креативность и большой вклад в маркетинг компании» (март, 2017) и «за профессионализм и ответственность» (февраль, 2016). Имеется Благодарственное письмо Председателя совета директоров и Генерального директора группы компаний «Банзай» за креативность и профессионализм» (октябрь, 2016).

Заполнение сайта контентом, поддержание актуальности размещенной информации, модерация, общение с пользователями, ведение и продвижение групп в социальных сетях; регистрация сайта и работа в сервисах (рекламные сети, директ, виджеты, карты) Яндекса и Google; верстка html-страниц; добавление рекламных баннеров в различные системы размещения баннерной рекламы. Настройка и размещение рекламы в ЯндексДиректе, Google Adwords, ВКонтакте, фейсбуке и иннстаграмме. Настройка и размещение рекламы в ЯндексДиректе, Google Adwords, ВКонтакте, фейсбуке и иннстаграмме.

Техподдержка пользователей корпоративной сети, обслуживание и ремонт ПК, Настройка ЛВС, руководство отделом ИТ, отделом по защите информатизации (организационные мероприятия, документация, проверки Роскомнадзора) Благодарности и благодарственные письма от руководства города.

Принятие участия в разработке планов текущих и капитальных ремонтов. Контроль за соответствием объемов работ. Оформление необходимых документов для заключения договоров на оказание услуг, (составление технических заданий). Контроль рационального использования расходных материалов. Работа с организациями обслуживающих оборудование в учреждении. Контроль за исправностью оборудования (лифтов, освещения, систем отопления, вентиляции и др.).

Cопровождение проектов, анализ ТЗ, сроков, требований, бюджетов, используемого оборудования. Ведение официальной переписки. Своевременное обеспечение ПО необходимой информацией, документацией и оборудованием. Работа со смежными отделами: согласование технических заданий, технических условий и прочей документации со сторонними организациями; Формирование и согласование промежуточных и итоговых отчетов по состоянию и статусу проектов. Контроль выполнения договорных условий по проекту, подведение итогов выполненных работ; Своевременное ведение документооборота и заполнение отчетности.

Проведение обследований мест установки клиентского радиооборудования с целью определения технической возможности подключения, - Монтаж и пуско-наладка оборудования базовых станций и клиентского оборудования, - Устранение неисправностей оборудования, - Проведение профилактических работ в соответствии с сезонными графиками обслуживания сетевого оборудования, Демонтаж клиентского оборудования. Организация работы подрядчиков.

- Обеспечение работы и устранение неисправностей терминалов в магазине (пк, принтеры, мфу, сканеры штрих-кодов, касса, сетевое оборудование) - Решение возникающих проблем и ошибок в работе программ Trade Service (ПО для ведения базы данных о товарах; оформления документов товародвижения в электронном и бумажном виде) и TS POS (ПО обеспечивающее работу кассы). - Установка коммерческого и некоммерческого ПО на приобретаемую клиентом технику, консультация и обучение клиента функциям и работе с ПО и техникой. - При обращении клиента по гарантии, если возможно обойтись без обращения в Авторизованные Сервисные Центры - устранение неполадок на месте (Лечение от вирусов, установка драйверов, переустанова\откат\обновление ОС, калибровка с.ф., настройка цифровой техники, тестирование, восстановление удаленных данных и тп.) - Работа с корпоративной почтой. - Возврат/обмен товара; - Претензионная работа с Покупателями; - Прием оплаты за сервисные услуги (касса).