Резюме в сфере IT, Интернета, связи, телеком в Череповце

Техподдержка абонентов

Поиск клиентов. Проектирование систем видеонабюдение. Подбор оборудования для решения поставленной задачи. Монтаж и настройка оборудования. Установка антенн для усиления сигнала сот. связи, тв и интернет.

Аудит аккаунта, разработка стратегии продвижения, составление и реализация контент плана, подготовка контента-фото, сториз, шаблоны для постов. Разработка и запуск рекламных кампаний в иг, через кабинет фб (таргет).

Апрель 2002 — по настоящее время (11 лет 5 месяцев) ОАО "Промышленно-строительный банк" - Банк ВТБ (ПАО) — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг Начальник отдела информационных технологий 2002 – 2007 - Эксперт/Главный эксперт по АБР. Функции (задачи): Отвечал за бесперебойную работу компьютерной и оргтехники филиала. Администрирование серверов домена, активного сетевого оборудования HP, локально-вычислительной сети до 700 рабочих мест, настройка, подключение и установка POS-терминалов, установка, а так же мониторинг технического состояния банкоматов. 2007- по настоящее время – Начальник отдела АБР/информационных технологий Функции (задачи): Обеспечение системно-технической поддержку автоматизированной банковской системы (АБС), активного сетевого оборудования HP и CISCO, локально-вычислительной сети до 150 рабочих мест. Поддержка/сопровождение/развитие системы ДБО «Клиент-Телебанк». Осуществление электронного обмена с ГУ ЦБ, ИФНС, ПФР, Росстат и т.д. Имею глубокое знание сетевых технологий и протоколов, опыт организации каналов передачи данных (ПД) для банкоматов, POS терминалов, организация точек продаж. Опыт разработки ПО/навыки администрирования Windows- и *nix-систем Обладаю знаниями современных методик и практик организации IT-деятельности (ITIL). Навыки разработки технической документации. Осуществляю эффективное взаимодействие с провайдерами, заключение хозяйственных договоров и договоров на техническое обслуживание банковского оборудования и услуг. Организация/оформление/проведение процедур закупок на поставку товара, услуг. Организация оперативного учета техники. Списание и ввод в эксплуатацию техники. Комплексное обеспечение информационной безопасности. Разработка, согласование и реализация ИТ-стратегии, формирование ИТ-бюджета. Среднесписочная численность подчиненного персонала – от 5 до 15 человек. Имею 3 группу допуска по Электробезопасности. Имею удостоверение по программе обучения по охране труда в объеме 40 часов. В 2012 году получил звание "Лучший IT специалист" СЗРЦ ОАО Банк ВТБ. Достижения: Принимал активное участие в реорганизациях филиала, миграции розничного бизнеса банка (передача счетов и кредитов физических лиц в «ВТБ 24»). Активно участвовал в организации точек продаж ВТБ24. А после перехода 90% сотрудников ИТ-подразделения в ВТБ24, подбирал ИТ-персонал для ВТБ Северо-запад и не только сумел поддержать бесперебойную работу филиала, но и смог адаптировать/оптимизировать работу вверенного мне подразделения при тех же задачах в новых реалиях. Успешный опыт перехода с одной автоматизированной банковской системы на другую. В частности в 2009 году переход с АБС «Метабанк» на ИСУБД «Новая Афина». Не потеряв, ни одного клиента филиала. Кроме того принял активное участие в оказании аналогичной помощи филиалу в г. Костомукша. А так же принимал активное участие в процессе объединения двух филиалов Вологды и Череповца. Поддерживал лояльность клиентов СДБО «Клиент-Телебанк», даже когда наши условия были менее выгодными, чем у конкурентов. Успешный опыт ведения переговоров с поставщиками услуг на предмет снижения расходов филиала на связь, услуги, оборудование и материалы.

Обслуживание и настройка ЛВС и ПК, систем видеонаблюдения, связи, противопожарной автоматики. Сопровождение 1С. Администрирование серверов.

Обслуживание и ремонт оборудования автоматических линий

Поддержание в рабочем состоянии вычислительной техники и автоматизированных систем офиса, системный администратор

Ведение переговоров, составление смет, заключение договоров, снабжение, работа с людьми. Руководство коллективом.• контроль своевременного и качественного выполнения производственных заданий, организация профилактического техобслуживания, текущего ремонта, замены и модернизации, взаимодействие с подрядными организациями по вопросам технического обслуживания, контроль качества ремонтных работ и расходования средств, обеспечение необходимыми расходными материалами.

Установка и обслуживание компьютерной и офисной техники, оргтехники, внутренней АТС. Обеспечение безошибочной работы системного программного обеспечения (ОС Windows, Windows Server). Обеспечение работоспособности и безопасности сети компании. Установка, настройка и обновление офисного и прикладного ПО (MS Office, 1С и т.п.). Обеспечение резервного копирования данных (а также восстановление данных при необходимости). Техническая поддержка и помощь пользователей. Составление отчетов о проделанной работе. Покупка оборудования. Работа с торговым оборудование (эл.весы, кассы (подключение настройка онлайн касс, регистрация в органах. работа с ведущими операторами телекоммуникационных сетей

Имею опыт работы по всем направлениям деятельности предприятия, много лет был ответственным за электрохозяйство. В 1995 году присвоена 1-я категория инженера средств радио и электросвязи. Имею опыт ремонта оборудования любого уровня сложности. Учёт ТМЦ и ОС в "ОМС" 3 года, уверенный пользователь.

Помощь клиентам в технических вопросах доступа в интернет.

Прием и выдача товаров из ремонта. Консультирование клиентов по ремонту и стоимости ремонта.

Обслуживание орг техники, ПК, установка ПО, настройка ПО

Разработка программного обеспечения для промышленных контроллеров сименс, монтаж слаботочных систем, обслуживание работающего оборудования (котельного, гидравлического, пневмно, прокатного, подъемного (электроуправление)) с помощью плк) реализация модернизации производства технологических процессов) более точно расскажу при разговоре)

Создание доброжелательной атмосферы для совершения покупок посредством качественного расчета покупателей, выкладки товара в соответствии с планограммой, контроля срока годности товара, наличия ценников.

• Контроль подрядных организаций при проведении технических обслуживаний объектов, производстве ремонтных работ. • Составление технических заданий для составления сметных расчетов. • Составление планов ремонтных работ. • Составление отчетов. • Работа со смежными организациями.

Обработка пресс-релизов, корректура и редактура журналистских текстов, обработка фото, размещение контента на сайте, подготовка и размещение постов для соцсетей.

- Обеспечение работы и устранение неисправностей терминалов в магазине (пк, принтеры, мфу, сканеры штрих-кодов, касса, сетевое оборудование) - Решение возникающих проблем и ошибок в работе программ Trade Service (ПО для ведения базы данных о товарах; оформления документов товародвижения в электронном и бумажном виде) и TS POS (ПО обеспечивающее работу кассы). - Установка коммерческого и некоммерческого ПО на приобретаемую клиентом технику, консультация и обучение клиента функциям и работе с ПО и техникой. - При обращении клиента по гарантии, если возможно обойтись без обращения в Авторизованные Сервисные Центры - устранение неполадок на месте (Лечение от вирусов, установка драйверов, переустанова\откат\обновление ОС, калибровка с.ф., настройка цифровой техники, тестирование, восстановление удаленных данных и тп.) - Работа с корпоративной почтой. - Возврат/обмен товара; - Претензионная работа с Покупателями; - Прием оплаты за сервисные услуги (касса).