- законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению качеством продукции;
- систему контроля качества продукции;
- системы, методы и средства технического контроля;
- технологию производства продукции;
- действующие на предприятии стандарты и технические условия;
- порядок проведения сертификации продукции;
- порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции;
- правила проведения испытаний и приемки продукции;
- организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции;
- основы организации производства, труда и управления;
- основы трудового законодательства;
- правила и нормы охраны труда; - соответствующие документы СМК.