Резюме в сфере банков, инвестиций, лизинга в Череповце

В мои обязанности входит обслуживание клиентов по расчетно-кассовым операциям, документарное оформление операций, отражение операций в автоматизированной банковской системе, участие в подготовке внутрибанковской отчетности по проведенным операциям. Я занимаюсь: приемом платежных поручений, проведением платежей в операционной системе банка; составлением справок/выписок; консультированием клиентов по банковским продуктам и вопросам обслуживания; участием в процессах подготовки отчетности для регулятора рынка и внутрибанковского использования.

- активная продажа розничных кредитных, вкладных, страховых продуктов банка, - выполнение планов продаж в рамках одного офиса - контроль соблюдения стандартов клиентоориентированного сервиса сотрудниками курируемого отделения Банка - организация бесперебойной работы отделения через обеспечение в достаточном количестве расходными материалами, контроль трудовой дисциплины сотрудников фронт персонала - контроль и своевременная актуализация - информации размещаемой в отделении - осуществление функций контролирующего работника при загрузке, изъятию денег из банкомата, платежного терминала - обучение и стажировка менее опытных сотрудников - организация кредитования физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: - оказание помощи клиентам в выборе направления кредитования, - оформление всех необходимых документов по кредитной заявке в случае принятия уполномоченным органом положительного решения, оформление заявки на получение кредита; - оценка личности заявителя и его документов на предмет соответствия требованиям Банка, - организация расчетного обслуживания клиентов- физических лиц: - открытие, ведение, закрытие текущих счетов физических лиц, заключение договоров, формирование досье, - формирование заявлений на изготовление, активация, сопровождение обслуживания пластиковых карт клиентов – физических лиц, - прием, обработка заявлений на перечисление денежных средств физических лиц со счета/без открытия банковского счета, проводка в программе, - формирование и выдача по запросу клиента выписок, справок о состоянии счета, - организация работы с вкладами клиентов – физических лиц: - заключение договоров банковского вклада с клиентами – физическими лицами, - формирование досье клиента, проводка в программе, - формирование документов на пополнение/снятие счета/со счета вклада, снятие начисленных процентов, расторжение договора, проводка в программе, - оформление доверенностей и завещательных распоряжений к счетам клиентов – физических лиц, - совершение операций на основании доверенности и завещательного распоряжения.

Оперативное управление текущей деятельностью, продвижение филиала кооператива в городе. • Контроль и организация бесперебойной работы филиала; • Контроль заполнения статистики. Поиск новых сотрудников, проведение собеседования, формирование личного дела. Обучение персонала по приёму звонков и консультации потенциального пайщика (офисная консультация). Поиск и заключение договоров с печатными СМИ, с целью PR и рекламы, интервью. Заполнение еженедельного финансового плана. Открытия расчетных счетов, генерация ключей банк клиента. Контроль инкассации, контроль наличия денег на расчетном счёте, контроль выплаты % пайщикам и З/П сотрудникам, проверка оплаты всех счетов. Заполнение и контроль документооборота в офисе. • Управление доступами сотрудников филиала к информационным ресурсам • Проверка отчетов по страховым полисам, сдача отчетности в страховую компанию Бесперебойная, отлаженная работа офиса с высокими статистиками привлечения. Вывод филиала на безубыточность и самоокупаемость. Организация стола заказов фермерской и сельскохозяйственной продукции.

Развитие пищевого производства с нуля, участие в крупных выставках, заключение новых договоров с клиентами.

Прием и сдача наличных денег в банк. Оформление платежных поручений, заявок для получении наличных денег в РКЦ и оформление авансовых отчетов.

Управление коллективом, финансовая отчётность, поиск и привлечение новых клиентов, контроль за всей мойкой в целом.

Оформление кредитов, вкладов, ИСЖ, консультация клиентов

Консультации клиентов по услугам компании, оформление всех сопутствующих документов, внесение данных в программу, формирование отчетности.

Обслуживание и консультирование клиентов (физ.лиц) по продуктам и услугам банка, продажи банковских продуктов, оформление необходимой документации, привлечение клиентов, расчетно-кассовое обслуживание.

В моем подчинении было 14 человек, заведующих филиалами по России, в мои непосредственные обязанности входило: • Открытие филиала, развитие филиала • Подбор и мотивация персонала • Взаимодействие с клиентами, выстраивание положительных долго-срочных отношений • Ведение деловой переписки и телефонных переговоров • Поддержание и развитие текущей клиентской базы, поиск и привлечения новых клиентов при помощи менеджеров компании • Контроль исполнения заказов • Планирования продаж • Проведения анализа продаж / рынка и деятельности конкурентов / экономических показателей деятельности компании Имею • Опыт управления подчиненными более 5 лет • Уверенный пользователь ПК (офисные программы- Word, Excel, эл.почта) • Умению самостоятельно принимать решения, писать продающие скрипты, опыт холодных продаж по телефону и при встрече • Есть навыки работы с возражениями • Проводила аналитику развития работы Компании по исполнению плана и стратегии

Разнос объявлений

Консультирование клиентов, оформление по всем продуктам банка (кредиты, вклады, переводы, страхование, расчетно-кассовое обслуживание)

Работа с документами, договорами, прием заявлений на зачисление/отчисление, принимать телефонные звонки и электронную почту, общение с родителями, консультирование по бесплатным и платным услугам гимназии.